Notre collecte des données personnelles répond aux obligations du règlement général de protection des données (RGPD). Ce règlement s’inscrit dans la continuité de la loi du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que du règlement européen 2016/679 du Parlement européen et du conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Traitement de vos données personnelles
De quoi s’agit-il ?
Lorsque
vous réservez un spectacle, nous vous demandons un certain nombre d’informations
: civilité,
nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse mail, numéros de
téléphone (fixe et portable), numéro de fax.
Ces données sont utilisées à l’occasion de 3 événements :
1. Pour délivrer vos billets.
2. Pour vous communiquer des informations essentielles sur le spectacle que vous avez réservé (en cas d’annulation du spectacle, de changements de lieu, date ou horaire) ou d’autres informations importantes pour votre visite, nous vous contactons par mail ou bien par téléphone.
3. Pour vous informer d’offres qui pourraient vous intéresser (envoi de notre newsletter et d’autres informations). Pour ne pas recevoir ces informations, merci de le préciser au moment où vous nous transmettez votre adresse mail. Nous vous demandons votre accord pour 1) recevoir notre newsletter, 2) recevoir nos choix de promotions et de bons plans de l’Espace Sorano, 3) recevoir des propositions des partenaires de l’Espace Sorano. Cet accord vous est demandé lors de l’achat de places de spectacles sur notre billetterie en ligne sur le site www.espacesorano.com (3 cases sont à cocher par vous pour recevoir ces 3 types d’envois). Si vous achetez vos places en direct à l’Espace Sorano, vous recevrez ces 3 types d’envois uniquement si vous nous avez communiqué oralement votre accord.
Conservation et utilisation des données
Vos données
personnelles sont utilisées principalement lors des trois événements listés
ci-dessus. Mais elles servent également à nos statistiques internes : elles nous
permettent d’observer la répartition géographique de nos spectateurs, la
fréquence moyenne de visite du lieu, la fréquentation de nos spectacles, etc… Le
résultat de ces statistiques internes (sans aucune mention des données
personnelles utilisées) est éventuellement communiqué à nos différents
partenaires.
Vos données personnelles ne sont, elles, jamais communiquées à qui ce soit en
dehors de l’Espace Sorano. Seules les équipes de la billetterie, des relations
publiques, de la communication, de la
comptabilité ainsi que la direction de l’Espace Sorano peuvent y avoir accès.
Pour ces raisons, vos données personnelles sont pour l’instant conservées sans
date de suppression et peuvent être utilisées pour vous transmettre
exceptionnellement des informations pertinentes (cf. liste ci-dessus) ou pour
nos statistiques internes.
La newsletter et autres informations.
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous
vous demandons vos coordonnées. Nous envoyons une fois par mois, à l’adresse
mail indiquée, la newsletter, avec toute l’actualité de notre lieu.
A certaines occasions,
vous pouvez recevoir un autre type de mail : vœux de
bonne année, annonce d’un événement exceptionnel, etc… et selon vos choix, des
promotions et des bons plans de l’Espace Sorano ainsi que des propositions des
partenaires de l’Espace Sorano.
Tout envoi de mail de notre part (newsletter…) contient la possibilité de vous désabonner.
Contact
A tout moment, il vous est possible de demander la suppression ou la modification des informations personnelles que vous nous avez communiquées.
Joindre la billetterie : billet@espacesorano.com
Joindre le service newsletter- communication : communication@espacesorano.com
Pour toute autre question générale, n’hésitez pas à écrire à l’adresse : Espace Sorano, 16 rue Charles Pathé 94300 Vincennes. Accueil général : 01 43 74 73 74 / info@espacesorano.com
Textes de références : https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees /